Política de privacidad y tratamiento de datos

Qué datos usamos, para qué y cómo puedes gestionarlos.

E-Nova, con domicilio en Cali, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de esta tienda, sus redes sociales y WhatsApp, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Qué datos recogemos

Nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega y la información de tus pedidos.

Para qué los usamos

Procesar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos.
Atender solicitudes de cambios, garantías y servicio al cliente.
Enviarte novedades y promociones, solo si lo autorizaste. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Cumplir obligaciones legales y contables.

Con quién los compartimos

Solo con los aliados necesarios para cumplir tu pedido: la plataforma de la tienda (Shopify), transportadoras y proveedores de pago. No vendemos tus datos.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización de su uso. Para ejercerlos escríbenos a ecommercenova22@gmail.com. Respondemos consultas en un máximo de 10 días hábiles y reclamos en un máximo de 15 días hábiles.