Política de Envíos   E-Nova

En E-Nova trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable en cualquier lugar de Colombia.

Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado tu pedido, nuestro equipo se encargará de prepararlo y despacharlo en el menor tiempo posible.
Los pedidos generalmente se procesan dentro de las primeras 24 horas hábiles después de realizada la compra.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino:

Cali

Los pedidos dentro de la ciudad de Cali tienen un tiempo de entrega aproximado de 24 horas después de confirmado el pedido.

Otras ciudades de Colombia

Para envíos fuera de Cali, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación y la empresa transportadora.

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás la información necesaria para hacer seguimiento a tu envío y conocer el estado de la entrega.

Consideraciones importantes

• Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente en temporadas de alta demanda, promociones o días festivos.

• Es importante que los datos de envío proporcionados al momento de la compra sean correctos para evitar retrasos en la entrega.

• Si tienes alguna duda sobre tu pedido, puedes contactarnos y con gusto te ayudaremos.

Atención al cliente

Si necesitas información adicional sobre tu envío o tienes alguna consulta, puedes comunicarte con nosotros:

📍 Cali, Colombia
📧 Correo: soporte@enova.com
📱 WhatsApp: +57 3103942439

En E-Nova trabajamos cada día para ofrecerte una experiencia de compra segura y cómoda.

E-Nova — Comodidad en cada paso.